सुरक्षा सुझाव

ड्राफ़्ट — कानूनी समीक्षा बाकी है। यह एक वर्किंग ड्राफ़्ट है। ChaiPe लॉन्च होने से पहले एक वकील इसकी समीक्षा करेंगे, और अंतिम टेक्स्ट बदल सकता है।

ChaiPe पर ज़्यादातर लोग उसी वजह से हैं जिस वजह से आप हैं। ये सुझाव किसी को जानने के दौरान, ऑनलाइन भी और उस पहली चाय के लिए मिलते समय भी, आपको सुरक्षित रहने में मदद करते हैं।

इमरजेंसी और हेल्पलाइन नंबर#

अगर आप अभी ख़तरे में हैं, तो सबसे पहले 112 पर कॉल करें।

विषय-सूची#

1. मिलने से पहले
2. पहली बार मिलते समय
3. पैसों वाले स्कैम
4. सेक्सटॉर्शन और इंटिमेट तस्वीरें
5. अपनी निजी जानकारी सुरक्षित रखें
6. सहमति
7. अगर कुछ गड़बड़ हो जाए
8. ChaiPe में सुरक्षा टूल
9. ChaiPe पर रिपोर्ट कैसे करें

मिलने से पहले#

• Verified बैज देखें। इसका मतलब है कि वेरिफ़िकेशन के समय उस व्यक्ति की सेल्फ़ी उसकी प्रोफ़ाइल फ़ोटो से मेल खाई थी। यह बैकग्राउंड चेक नहीं है, इसलिए फिर भी अपनी समझ से काम लें।
• पहले वीडियो कॉल करने के बारे में सोचें। एक छोटी-सी वीडियो कॉल से यह पता करने में मदद मिलती है कि वह व्यक्ति वही है जो वह होने का दावा करता है। ChaiPe में वीडियो कॉल नहीं है, इसलिए ऐसा तभी करें जब आप किसी दूसरे ऐप का कॉन्टैक्ट शेयर करने में सहज हों। अगर कोई अपना चेहरा न दिखाने के लिए बार-बार बहाने बनाए, तो सावधान रहें।
• जल्दबाज़ी न करें। जब तक आप सहज महसूस न करें, ChaiPe पर ही चैट करें। तैयार होने से पहले आपको अपना नंबर या सोशल मीडिया शेयर करने की ज़रूरत नहीं है।
• ख़तरे के संकेतों (red flags) पर नज़र रखें: ऐसी कहानियाँ जिनका तालमेल न बैठे, जल्दी से दूसरे ऐप पर चलने का दबाव, आप कहाँ रहते हैं या काम करते हैं यह पूछना, अपना चेहरा दिखाने से मना करना, बहुत जल्दी प्यार का इज़हार, या पैसों का कोई भी ज़िक्र।
• अपने मन की सुनें। अगर कुछ ठीक न लगे, तो जवाब देना बंद करना, अनमैच करना या ब्लॉक करना बिल्कुल ठीक है।

पहली बार मिलते समय#

• किसी सार्वजनिक और भीड़ वाली जगह पर मिलें, जैसे दिन के समय किसी जाने-माने कैफ़े में। चाय पहली डेट के लिए एकदम सही है।
• किसी दोस्त को बताएँ कि आप कहाँ जा रहे हैं, किससे मिल रहे हैं और कब तक वापस आने की उम्मीद है। अपना प्लान उनके साथ शेयर करें।
• डेट पर आने-जाने का इंतज़ाम ख़ुद करें। घर से पिक-अप स्वीकार न करें।
• अपना फ़ोन चार्ज रखें और अपने पास रखें।
• कंट्रोल अपने हाथ में रखें। अपने ड्रिंक और खाने पर नज़र रखें, और अपना बैग और फ़ोन अपने पास रखें। ड्रिंक तभी करें जब आप चाहें, और अपनी सीमा जानें।
• जब चाहें, वहाँ से चले जाएँ। किसी को अपना समय देने की आप पर कोई मजबूरी नहीं है। अगर आप असहज महसूस करें, तो चले जाएँ, और ज़रूरत हो तो कैफ़े के स्टाफ़ से मदद माँगें।
• पहली डेट पर किसी के घर न जाएँ, और न ही उन्हें अपने घर बुलाएँ।

पैसों वाले स्कैम#

डेटिंग ऐप पर मिले किसी व्यक्ति को कभी पैसे न भेजें, चाहे उसकी वजह कितनी भी अच्छी क्यों न लगे।

• अपना OTP, अपना UPI PIN, कार्ड डिटेल्स या बैंक पासवर्ड कभी किसी के साथ शेयर न करें। पैसे पाने के लिए आपको कभी PIN डालने की ज़रूरत नहीं होती। अगर कोई "पेमेंट रिक्वेस्ट" आपसे PIN माँगती है, तो वह आपसे पैसे ले रही है।
• भारत में डेटिंग से जुड़े आम स्कैम ये हैं:
  • इन्वेस्टमेंट और ट्रेडिंग स्कैम: जिससे आप बात कर रहे हैं, वह आपको ट्रेडिंग या क्रिप्टो सिखाने की पेशकश करता है, आपको "मुनाफ़ा" दिखाता है, फिर आपसे और पैसा लगाने को कहता है।
  • इमरजेंसी की कहानियाँ: अचानक आया अस्पताल का बिल, "कस्टम्स में अटका" कोई पार्सल या गिफ़्ट, या कोई टिकट जिसके पैसे वे नहीं दे पा रहे।
  • "ऑफ़िसर" या "विदेश" वाली प्रोफ़ाइल: कोई जो कहता है कि वह विदेश में या सेना में काम करता है और मिल नहीं सकता, लेकिन उसे पैसों की ज़रूरत है।
  • नकली कस्टमर केयर: कोई आपसे कुछ "ठीक करने" के लिए स्क्रीन-शेयरिंग ऐप इंस्टॉल करने या किसी लिंक पर क्लिक करने को कहता है।
• ChaiPe आपसे कभी भी UPI, बैंक ट्रांसफ़र या लिंक से पेमेंट नहीं माँगता। ChaiPe की सारी ख़रीदारी Google Play के अंदर ही होती है।
• अगर आपके पैसे चले गए हैं, तो जितनी जल्दी हो सके 1930 पर कॉल करें या cybercrime.gov.in पर रिपोर्ट करें। जल्दी कार्रवाई करने से पैसे रुकवाने की सबसे अच्छी संभावना रहती है।

सेक्सटॉर्शन और इंटिमेट तस्वीरें#

• इंटिमेट फ़ोटो या वीडियो शेयर करने में, या ऐसी वीडियो कॉल करने में जिसमें आपको रिकॉर्ड किया जा सकता हो, बहुत सावधान रहें।
• अगर कोई धमकी दे कि जब तक आप पैसे नहीं देंगे या और कुछ नहीं भेजेंगे, वह आपकी इंटिमेट तस्वीरें शेयर कर देगा:
  • पैसे न दें और आगे कुछ भी न भेजें। पैसे देने से आम तौर पर माँगें और बढ़ती हैं;
  • जवाब देना बंद करें, लेकिन चैट डिलीट न करें। स्क्रीनशॉट, प्रोफ़ाइल और पेमेंट से जुड़ी कोई भी डिटेल सबूत के तौर पर रखें;
  • ऐप में हमें, और पुलिस को या cybercrime.gov.in पर इसकी रिपोर्ट करें, या 1930 पर कॉल करें।
• अगर आपकी इंटिमेट तस्वीरें आपकी सहमति के बिना शेयर की गई हैं, तो हमें तुरंत बताएँ। ऐसी शिकायतों पर हम 2 घंटे के अंदर कार्रवाई करते हैं। आप StopNCII.org का भी इस्तेमाल कर सकते हैं, जो उससे जुड़े (participating) प्लेटफ़ॉर्म पर तस्वीरों को शेयर होने से रोकने में मदद करता है।
• किसी की इंटिमेट तस्वीरें उसकी सहमति के बिना शेयर करना भारत में अपराध है।

अपनी निजी जानकारी सुरक्षित रखें#

• जब तक आप किसी को अच्छी तरह न जान लें, अपने घर का पता, काम की जगह, रोज़ की दिनचर्या, पैसों से जुड़ी जानकारी और परिवार की जानकारी अपने तक ही रखें।
• ऐसी फ़ोटो इस्तेमाल करें जिनमें आपके घर का नंबर, गाड़ी की नंबर प्लेट, ऑफ़िस का ID कार्ड या स्कूल न दिखे।
• ऐसे सोशल मीडिया अकाउंट लिंक करने से पहले दो बार सोचें जिनसे पता चलता हो कि आप कहाँ रहते हैं या काम करते हैं।
• ChaiPe कभी भी आपकी सटीक लोकेशन नहीं दिखाता, सिर्फ़ अंदाज़न दूरी या आपका शहर। सिर्फ़ अपना शहर दिखाने के लिए आप Hide my distance चालू कर सकते हैं।

सहमति#

• सहमति साफ़ होनी चाहिए, अपनी मर्ज़ी से दी गई होनी चाहिए, और उसे किसी भी समय वापस लिया जा सकता है, डेट के बीच में भी।
• "ना", चुप्पी या झिझक का मतलब ना है। जो व्यक्ति बहुत ज़्यादा नशे में हो, वह सहमति नहीं दे सकता।
• कभी किसी पर दबाव न डालें, और ख़ुद भी कभी दबाव में न आएँ।

अगर कुछ गड़बड़ हो जाए#

• अगर आप ख़तरे में हैं, तो 112 पर कॉल करें।
• किसी सुरक्षित जगह पर पहुँचें और किसी भरोसेमंद व्यक्ति से संपर्क करें।
• आप किसी भी पुलिस स्टेशन में अपराध की रिपोर्ट कर सकते हैं। भारतीय कानून के मुताबिक, किसी गंभीर (संज्ञेय — cognisable) अपराध के मामले में पुलिस स्टेशन को आपकी शिकायत दर्ज करनी ही होगी, भले ही घटना कहीं और हुई हो (इसे "Zero FIR" कहते हैं)। कई शिकायतें ऑनलाइन भी दर्ज की जा सकती हैं।
• सबूत संभालकर रखें: प्रोफ़ाइल और चैट के स्क्रीनशॉट, मैसेज, कॉल रिकॉर्ड और पेमेंट से जुड़ी कोई भी डिटेल।
• उस व्यक्ति को हमें रिपोर्ट करें ताकि हम दूसरों को बचा सकें। रिपोर्ट की गई चैट और प्रोफ़ाइल की एक कॉपी हम सबूत के तौर पर रखते हैं, आपके अनमैच करने के बाद भी, और हम पुलिस के साथ सहयोग करते हैं।
• हेल्पलाइन: महिला हेल्पलाइन 181, राष्ट्रीय महिला आयोग 7827170170, साइबर क्राइम 1930।

ChaiPe में सुरक्षा टूल#

ये सभी फ़्री हैं, हमेशा:

• Verified बैज और सेल्फ़ी वेरिफ़िकेशन।
• "Only verified people can see me" (मुझे सिर्फ़ वेरिफ़ाइड लोग देख सकें)।
• Hide my distance, ताकि लोग सिर्फ़ आपका शहर देखें।
• Snooze, ताकि आपकी प्रोफ़ाइल Discover में न दिखे।
• हर प्रोफ़ाइल और चैट में ब्लॉक, रिपोर्ट और अनमैच।
• प्रोफ़ाइल और चैट पर स्क्रीनशॉट ब्लॉकिंग।
• नई चैट के शुरुआती हिस्से में स्कैम की चेतावनी, जब कोई फ़ोन नंबर, UPI ID या लिंक शेयर करे, या स्कैम में आम तौर पर इस्तेमाल होने वाले शब्दों का ज़िक्र करे।
• Chai Invites सिर्फ़ तभी, जब आप इन्हें चालू करें। मैच होने से पहले कोई भी आपको मैसेज नहीं कर सकता, जब तक आपने Chai Invites पाना न चुना हो।

ChaiPe पर रिपोर्ट कैसे करें#

• किसी भी प्रोफ़ाइल या चैट पर Report टैप करें और कोई वजह चुनें। जिस भी चीज़ से आपको चिंता हो, उसकी रिपोर्ट करें, भले ही आपको पक्का यकीन न हो।
• उस व्यक्ति को यह नहीं बताया जाता कि उसे किसने रिपोर्ट किया।
• गंभीर रिपोर्ट (संभावित नाबालिग, इंटिमेट तस्वीरें, किसी और का रूप धरना या धमकियाँ) आते ही, समीक्षा के दौरान प्रोफ़ाइल या कंटेंट तुरंत छिप जाता है।
• आप grievance@chaipe.app पर ईमेल भी कर सकते हैं या हमारे शिकायत पेज का इस्तेमाल कर सकते हैं।

ChaiPe पर क्या मना है, यह जानने के लिए हमारी कम्युनिटी गाइडलाइंस पढ़ें, और हमारे बाल सुरक्षा मानक (Child Safety Standards) भी।

इस पेज के बारे में सवाल? support@chaipe.app पर ईमेल करें। शिकायतें हमारे शिकायत अधिकारी के पास जाती हैं।