अकाउंट
अपना ChaiPe अकाउंट डिलीट करें
आप कभी भी अपना अकाउंट डिलीट कर सकते हैं: ऐप में, या अगर ऐप में नहीं जा पा रहे, तो इस पेज के फ़ॉर्म से।
आपके पास ChaiPe Plus या Kulhad है? अकाउंट डिलीट करने से आपका Google Play सब्सक्रिप्शन कैंसिल नहीं होता। पहले Google Play ऐप में इसे कैंसिल करें (your profile picture › Payments and subscriptions › Subscriptions › ChaiPe › Cancel subscription), वरना Google आपसे पैसे लेता रह सकता है।
1 ऐप में (सबसे तेज़)
- ChaiPe खोलें।
- Settings › Account › Delete account पर जाएँ।
- कन्फ़र्म करें। अगर आपका कोई सब्सक्रिप्शन अभी चालू है, तो ऐप उसे दिखाएगा और कैंसिल करने के लिए Google Play का लिंक देगा।
आपकी प्रोफ़ाइल सबके लिए तुरंत गायब हो जाती है। डिलीट किया गया अकाउंट वापस नहीं आ सकता; अगर आप बाद में लौटते हैं, तो नया अकाउंट बनाना होगा।
2 वेब पर रिक्वेस्ट करें
ऐप नहीं खुल रहा, या अब वह फ़ोन आपके पास नहीं है? अपने ChaiPe अकाउंट से जुड़े ईमेल या फ़ोन नंबर के साथ हमें रिक्वेस्ट भेजें। कुछ भी डिलीट करने से पहले हम जाँचते हैं कि अकाउंट सच में आपका है, आमतौर पर एक कन्फ़र्मेशन ईमेल से।
डिलीट करने पर क्या होता है
डिलीट होता है
- तुरंत: आपकी प्रोफ़ाइल सबके लिए गायब हो जाती है, आप हर डिवाइस से साइन आउट हो जाते हैं, और आपकी अंदाज़न लोकेशन डिलीट हो जाती है।
- फिर: आपकी फ़ोटो, प्रॉम्प्ट, प्रेफ़रेंस, लाइक्स, मैच, चैट और नोटिफ़िकेशन टोकन हमारे लाइव सिस्टम से डिलीट हो जाते हैं। आपने जिनसे चैट की थी, उन्हें आपके मैसेज दिखने बंद हो जाते हैं।
- आपका सेल्फ़ी-वेरिफ़िकेशन डेटा, फ़ेस टेम्पलेट समेत (अगर कोई है), डिलीट हो जाता है।
- हमारे एन्क्रिप्टेड बैकअप में मौजूद कॉपियाँ एक रोलिंग शेड्यूल पर एक्सपायर हो जाती हैं।
कुछ समय के लिए रखा जाता है
भारतीय कानून की वजह से, और बैन किए गए लोगों को ChaiPe से दूर रखने के लिए, आपके जाने के बाद भी हमें थोड़ा डेटा रखना पड़ता है:
- रजिस्ट्रेशन की जानकारी (जैसे नाम, जन्मतिथि, फ़ोन नंबर, ईमेल, लॉगिन ID, और IP और डिवाइस रिकॉर्ड): सीमित एक्सेस वाले स्टोरेज में 180 दिन, जैसा भारत के IT Rules के Rule 3(1)(h) में ज़रूरी है। फिर डिलीट।
- रिपोर्ट किया गया कंटेंट और सबूत: रिपोर्ट या हटाने की तारीख से 180 दिन; इससे ज़्यादा सिर्फ़ तब, जब किसी पुलिस जाँच, कोर्ट के आदेश या कानूनी दावे के लिए ज़रूरी हो।
- सिक्योरिटी लॉग (साइन-इन, एक्सेस, मॉडरेशन): कम से कम एक साल, फिर रोलिंग आधार पर डिलीट।
- बैन रिकॉर्ड, अगर अकाउंट बैन हुआ था, तो जब तक बैन लागू है।
- ख़रीदारी और टैक्स रिकॉर्ड: जब तक GST और इनकम-टैक्स कानूनों के तहत ज़रूरी हो (अभी लगभग 8 साल तक)।
अकाउंट डिलीट करने पर बचे हुए क्रेडिट (जैसे Chai Invites) ख़त्म हो जाते हैं। पूरी जानकारी हमारी प्राइवेसी पॉलिसी में है।
बस थोड़ा ब्रेक चाहिए? इसकी जगह आप Settings में अपनी प्रोफ़ाइल छिपा या स्नूज़ कर सकते हैं, और जब चाहें लौट सकते हैं।
अपने डेटा के बारे में सवाल: privacy@chaipe.app.